集客力とは？集客力をアップさせる9つの方法で集客を増やそう！

「すぐに集客を増やしたい」「効果的な方法が知りたい」

そんなお悩みを持つ店舗経営者や企業担当者の方へ。本記事では、『集客力』を高めるための具体策を、最新の成功事例やGoogle評価の高い視点を交えて解説します。

集客がうまくいかない3つの理由とその解決策

様々なマーケティング術を駆使しているのに、不思議と安定した成果が得られないとお困りの方々がいますが、その要因として指摘されるのが、長期的な経営戦略が練られていない点です。

集客力をアップさせる9つの具体施策

では、集客力をアップさせる具体的な方法（PR手段）についてお伝えしていきたいと思います。

集客力を強化する基本的プロセス

集客力が低下している要因として考えられるのが、顧客のニーズに合わせられていないことです。この問題を解消するためには、顧客が何を求めているのかを把握することが重要になります。

【集客の目的別】具体施策の例

ここでは、集客の目的別に施策の具体例を紹介します。なお、GoogleビジネスプロフィールやSNSの投稿内容については各サービスの利用規約に準拠した内容を意識しましょう。

1. 新規顧客を獲得したい場合

飲食チェーン店の場合

施策例：Googleマップ強化（MEO）＋初回来店特典＋SNS告知

• Googleビジネスプロフィールを最適化（営業時間、写真、メニュー、口コミ返信）
• 「平日ランチ限定・ドリンク無料券」をSNSフォロワー向けに配布
• InstagramとLINE公式アカウントで地元エリアに投稿広告

狙い：認知向上＋初回利用のハードルを下げて、新規顧客の来店導線を確保

個人経営のネイルサロンの場合

施策例：美容系ポータルサイトへの掲載＋初回割＋LINE予約導入

• ネイルブックやホットペッパービューティーに掲載し、地域ユーザーに露出
• 「初回オフ無料＋5%オフ」などの安心感ある価格提示
• 予約はLINEで手軽に受付し、空き状況もシェア

狙い：地域女性ユーザーの検索意図に合わせた露出と予約導線の確保

2. リピーターを増やしたい場合

整体サロンの場合

施策例：スタンプカードアプリ導入＋施術履歴に応じた提案

• 5回来店で次回500円引きになるスタンプカードをアプリで提供
• 施術記録に基づいて「次の来店ベストタイミング」を個別メッセージで配信
• Googleクチコミに返信して信頼感UP→再来店促進

狙い：習慣化を促進し、定期利用へと導く

カフェの場合

施策例：月替りクーポン＋来店時にLINE登録促進

• LINE登録で「毎月変わるドリンク割引」などのお得情報を配信
• プッシュ通知で「今週末限定ケーキ情報」をリアルタイム発信
• 常連向け限定メニュー（非公表）などでロイヤルティ強化

狙い：来店頻度を高め、ブランドへの愛着を形成

3. 客単価を上げたい場合

アパレル・雑貨店の場合

施策例：コーデ提案POP／セット割／動画投稿

• 商品ごとの「おすすめセット買いコーディネート」を店内掲示
• インスタリールで「この3点で春のお出かけコーデ」などの紹介動画を投稿
• セット購入で500円引きキャンペーンを展開

狙い：迷っていた商品に背中を押し、まとめ買いを促進

英会話スクールの場合

施策例：追加レッスン提案＋オプションコース割引

• 既存会員向けに「発音集中コース」「資格対策コース」を追加案内
• 通常料金よりお得な価格でパッケージ提供
• メールやLINEで学習履歴に応じた提案をパーソナライズ配信

狙い：1顧客あたりの単価をサービスアップセルで向上

4. 口コミ・紹介による自然な拡散を狙いたい場合

美容室の場合

施策例：紹介カード＋口コミ投稿特典＋SNSキャンペーン

• 紹介者と新規来店者にそれぞれ500円オフカード進呈（回数制限付き）
• Google／ホットペッパーにクチコミ投稿→次回トリートメント割引
• Instagramで「#髪質改善BeforeAfter」投稿で抽選キャンペーン

狙い：顧客が自らPRしやすい設計で、信頼性のある集客導線を作る

5. 季節イベント・期間限定で集客したい場合

ベーカリー・スイーツ店の場合

施策例：季節限定商品＋SNSライブ配信＋地域新聞折込

• 例：春の「桜スイーツフェア」などを企画し、内容をInstagramライブで紹介
• 地域の無料情報紙・新聞折込で周辺住民にもアナウンス
• 店頭に「期間限定販売カレンダー」を掲示し、来店を習慣化

狙い：話題性と期間限定性で「今行かなきゃ」を演出

【弊社のリピーター集客事例】アプリを使った成功事例

ここでは弊社の店舗アプリ作成サービスGMOおみせアプリを導入している店舗・企業様のリピーター集客成功事例を紹介します。

株式会社あさひやさま | アパレルショップ

アパレルショップを展開するあさひやは、ニュース機能やポイント機能を活用し、ニュース開封率を約22%に向上させました。​また、毎月1日のポイント5倍キャンペーンにより、リピート率44%を達成しています。

株式会社小泉さま | 住宅設備資材の専門店

アプリを活用し、再来店率75％を実現。プラチナランクの会員を育成するなど、ロイヤルカスタマーづくりにも成功しています。アプリ限定イベントや会員メリットの強化により、イベントのクーポン利用率は56％と高く、会員カードのデジタル化と利便性向上によるリピート促進に効果を上げています。

株式会社きらくさま | 飲食業

大阪府で複数の飲食業態を展開する同社は、スマホ対応の情報発信と店舗認知度向上のためにアプリを導入しました。​ニュース配信やクーポン配布機能を活用し、2か月で10,000ダウンロードを達成。​月に約400回のクーポン利用があり、リピート率の向上に寄与しています。

集客後の利益最大化戦略

ここからは、集客後に利益を出す方法を3点ご紹介します。

まとめ：集客は手段、利益化が目的

集客力アップの“手法”は多岐に渡りますが、目的は「顧客を集めること」ではなく「顧客と継続的な関係を築き、利益に繋げること」です。

一歩踏み出すだけで、集客の可能性は大きく変わります。