【完全攻略】スマホ（モバイル）決済のメリット・デメリット～スマホ決済アプリでカード決済をかんたんに！～

『スマホ決済』と『スマホ決済機能付アプリ』に対応してないことは集客・販促の機会損失になります。

※Square株式会社が全国のクレジットカード保有者を対象に行った調査によると、ひと月に1回以上クレジットカードを使う成人（全体の87.1%）のうち18%が「クレジットカードが使えない場合は別のお店を選んだ経験がある」とのことでした。

参考：Square調査

とはいえ、いざカード決済システムを導入しようとすると、導入に手間や時間がかかったり、手数料が高かったり･･･と意外と面倒ですよね。

今回は導入のメリットやデメリット、大手のサービス比較をまとめていきたいと思います。

スマホ決済とは

スマートフォンを使って顧客が簡単に買い物をする事が出来るスマホ決済には2種類あります。

1つは、QRコード決済という方法です。顧客にQRコードをスマートフォンアプリで読み取ってもらうか、顧客のスマートフォンに表示されたQRコードを店舗側が読み取るという方法です。

もう1つはスマートフォンをかざすだけで決済が済むタッチ方法です。この場合は、Felicaという技術に対応しているスマートフォンのみが使えます。

あっという間に清算を済ませる事が出来るので、店が混雑している時も顧客を待たせるという事はありません。また、スマホ決済を取り入れる事により、レジにはお釣りの補充をしなくても良くなるので、店員の手間を省く事が出来ます。
スマートフォンを所有している人口は年々増加傾向にある為、スマホ決済を取り入れる事は店の集客にも関わってきます。

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支払いの仕方と決済方法

事前に現金をアカウントやスマートフォンにチャージしておき、その分の金額内でサービスを購入したり、製品を購入出来る前払式が人気を得ており、文字通りお財布の感覚で使えるのが利点です。

後払い型のスマホ決済も普及が進んできており、こちらは予めクレジットカードの情報を登録する必要がありますが、チャージが不要であり、カード決済の感覚で使え、手元にまとまった現金がなくても大きなお買い物が出来る点が魅力です。

どちらとも現金を取り出す手間がなく、普段遣いのスマホを持ち歩くだけで、各種サービスが使えるのが利点です。更にポイント還元やクーポンの利用など現金払いをするよりもスマホ決済アプリを利用した方が節約になる要素が多々あることも注目されています。

スマホ（モバイル）決済が選ばれている理由

企業がカード決済を導入するのに人気なのがスマホ（モバイル）決済です。

なぜ今、スマホ（モバイル）決済が選ばれているのか？
具体的に、スマホ決済のメリットとデメリットを見てみましょう。

スマホ（モバイル）決済を導入するメリット（店舗側）

それゆえ、「クレジットカード使えないんですか？」という声をお客さまからいただいても、カード決済システムを躊躇される方が少なくないのではないでしょうか。

けれども、「クレジットカードを使える」「スマホでかんたんに決済可能」という点は、リピーターを獲得していく上でも、非常に強い武器になります。

また、既に通常のカード決済システムを導入済みの店舗にとっても、決済手数料や固定費の削減はスマホ決済の導入を検討する上で、非常に魅力的な要素だと言えるでしょう。

それゆえ、今、『スマホ（モバイル）決済』が選ばれているのです。

スマホ（モバイル）決済を導入するメリット（お客さま側）

バーコードやQRコードでの手軽さもさることながら、ポイントも今やキャッシュレスの方がつくからです。

スマホ決済を導入したことで、売上げアップや顧客単価の上昇を実現した店舗も少なくありません。

お客さまの利便性を向上して満足度を高める（顧客育成）という意味でも、スマホ決済は注目されているのです。

スマホ（モバイル）決済を導入するデメリット

店舗形態などを考慮しながら、自店にはどのスマホ決済システムが最適かを検討することは、とても意義があることなのではないでしょうか。

日本でもスマホ(モバイル)決済市場は拡大

さらにスマホ決済の事情規模はさらに拡大することは間違いないでしょう。

日本のスマホ決済普及率も中国や欧米の基準にまで近づくかもしれません。

日本でもキャッシュカードや現金を持ち歩かない時代が来るかもしれません。

そんなときに、カード決済・もしくはQRコードやバーコードの決済ができないお店はマイナスポイントとなるでしょう。

導入の参考に、サービスを徹底比較していますので参考にしてください。

スマホ（モバイル）決済サービスを比較

スマホ決済システムを検討する際の参考に、スマホ決済の大手を徹底比較してみようと思います。

どのサービスにおいても、それぞれメリットやデメリットがありますが、簡単にまとめると

① ECショップ（ネットショップ）でのカード決済が目的で、多少手数料が高くてもクレジットカードを持っていない人にも購入を促したいなら、『キャリア決済』。

② 初期費用等のコストがかかっても、レジ会計をスムーズにし、ポイントの2重取りをメリットとして打ち出したい場合は、『端末・POSシステム決済』。

③ 使えるカードに制限があっても、初期費用や導入の手間をできるだけかけずにカード決済を導入したい場合には、『端末・POSシステム決済』か『アプリ決済』が良いと言えるでしょう。

ただ、いずれにせよ、スマホ決済の導入が店舗集客や運営にプラスの影響を与える可能性は高そうです。
今一度、自店に最適なスマホ決済システムは何なのか検討してみてください。

さっそく、大手のキャリア決済サービス・端末・POSシステム決済をみていきましょう。

キャリア決済サービス比較

クレジットをもっていない方にもアプローチしていくなら、キャリア決済サービスがオススメ。

さっそく、キャリア決済サービスの大手を３社ピックアップしましたので、３つを比較していきましょう。

サービス名	イプシロン	ゼウス	ベリトランス
提供元	GMOイプシロン株式会社	株式会社ゼウス	ベリトランス株式会社
特徴	３キャリアに対応 特にカードの制限無く利用できる強みがある	３キャリア＋FRETS光の決済との合算も可能	設立から20年以上の信頼性と導入のスピードが速いことが強み
使えるカード	キャリア決済につきカードは不要
手数料	6.00%	要問合せ	要問合せ
専用端末	不要
端末費用初期費用	０円別途問い合わせ （端末レンタル費用と合わせて10万円前後かかるケースも）0円0円
月額費用	3,000円/3キャリアセット	要問い合わせ	要問い合わせ
対応キャリア	docomo au Softbank	docomo au Softbank	docomo au Softbankフレッツ光
メリット	・クレジットカードを持っていないお客さまでも決済可能。 ・料金を開示している安心感	・運用は最短３日で可能と素早い対応を可能にしている ・サポートに関しては評価が高い	・セキュリティ面、サポート面に関しては評価が高い ・フレッツ光と合算での支払いにも対応
デメリット	・他のスマホ決済と比べて手数料が高い。	料金詳細に関しては開示していないので個別見積もりとなる	料金詳細に関しては開示していないので個別見積もりとなる

（参考文献：ゼウス公式サイト　,Epsilonサービスサイト　,ベリトランス公式サイト

端末・POSシステム決済比較

次にPOSシステム決済サービスです。

端末・POSシステムは、クレジットカードでありながら、料金コストを抑えられるのが強みです。

さっそく、端末・POS決済サービスの大手を２社比較しました。

サービス名	Square	iD
提供元	Square, Inc	NTTドコモ
特徴	店舗のスマホに装着した小型カードリーダー（白い四角）にカードをスキャンさせることで、カード決済をする仕組み。	専用のカードリーダーにiDカードもしくはdocomoの携帯をかざすことで決済可能。
使えるカード	VISA MasterCard AmericanExpress	DCMXカード 三井住友カード オリコカード など （おさいふケータイの場合、イオン銀行・クレディセゾン等も使用可。）
決済手数料	3.25％～	別途
専用端末	必要	必要
端末費用	4980円/1台	別途問い合わせ （レンタル費用が発生する場合が多い）
月額費用	0円	要問い合わせ
対応キャリア	スマートフォン全般 （最新のApple iOS または Android を搭載する端末の多くで利用可能。）	docomo
メリット	・安価での導入が可能。 ・小型のカードリーダーなので、スマホさえあればどこででも決済可能に。	・iDを使うことでポイントが貯まるので、ポイントの2重取りがしたいお客さまの利用が増える可能性がある。
デメリット	・他のスマホ決済と比べて手数料が高い。	・初期費用や月額利用料が高い。 ・審査に時間がかかる。

（参考文献：iD公式サイト）

アプリ決済サービス比較

最後は大手のアプリ決済サービス比較です。

アプリ決済のメリットは、QRコードをかざすことで簡単に決済ができることです。

アプリさえ落としていれば、誰でも簡単に決済ができるので楽ですし財布を持ち歩かなくても済みます。

サービス名	LINE Pay
提供元	LINE株式会社
サービス内容	LINEアプリと連携して決済が可能。 QRとアプリ内決済の両方が可能になる。
使えるカード	カードなしでも使用は可能
決済手数料	要問合せ
専用端末	不要
初期費用	０円
月額費用	要問い合わせ
メリット	・LINEアプリさえ落としておけば、カードがなくても口座から引き落としができる。
デメリット	リリースされたばかりのため、使用できる店舗は限られる。

（参考文献：LINE Pay)

店舗アプリを活用したスマホ（モバイル）決済

なお、これまで比較したスマホ決済システムの中で、今勢いがあるのが『アプリ決済』です。

まとめ

スマホ（モバイル）決済は、通常のカード決済と比べて、手数料や初期費用が安価なものも多く、かんたんにカード決済システムを導入することが可能です。

様々なサービスがあるので、自分が運営している店舗の形態に合わせて、最適なサービスを選んでみてください。

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※参考1：スマホ決済は簡単・早い！メリットや使い方、おすすめアプリ、使えるお店は？