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Googleで企業や店舗を検索した際に、クチコミ（口コミ）の評価が悪く、星の数が少ないと、顧客側としては不安になるものです。また、企業や店舗側としても、低評価の理由が気になりますし、できれば低い評価を削除したいと思うでしょう。コメントのない星...

エンジニアと話をしたり、プログラム開発をしているとよく出てくるのが「API連携」という用語です。今回は、API連携を考えている方向けに、API連携の定義やメリット・デメリット、実際に連携した事例をお伝えしていきます。 【この記事は以下のような方に...

インターネットを利用する際、「ダウンロード」や「インストール」という用語を耳にすることは多いのではないでしょうか。用語の意味や違いについて正確に理解しておくことは重要です。 この記事では、「ダウンロードとインストールの違い」また、アップロ...

マーケティングにおいて、チャネルとは、製品やサービスを顧客に届けるための重要な経路や手段を指します。現代のビジネス環境では、チャネルの多様化とデジタル化が進み、消費者との接点をどのように最適化するかが、企業の成功を左右する要因となってい...

上場企業が株主に向けて贈るプレゼントである株主優待。近年、従来は紙で発券されていた株主優待券を電子化・Web化する動きに拍車がかかっています。 電子化することによってもたらされる利点や、そもそも電子化する理由はなんでしょうか。電子化をすでに...

顧客との信頼関係があれば長く付き合ってもらえる可能性は高いですが、自社の利益だけを優先しても顧客の気持ちを動かすことはできません。 この記事では、信頼関係を築くためのポイントを解説していくので、参考にしてください。 ≪この記事は下記のような...

スマートフォンやパソコンで、さまざまなことが手軽にできるようになった現代では、1つのアカウントにさまざまなデータが紐づけられて管理されています。 ユーザーの大切なデータを守るためには、アカウント認証の際の本人確認プロセスは、非常に重要です...

通販や金融関係の取引が、スマホ1台でできるようになった現在、本人確認についてはより慎重な姿勢を取る必要があります。しかし、本人確認にあまり時間をかけてしまうと、顧客が離れてしまうこともあり得ます。 そのようなときに便利なものがeKYCです。本...

ChatGPTを活用することで小売業やECサイトでも業務効率化や売上アップにつなげることが可能です。 今回は、初心者の方に向けたChatGPT導入の注意点や無料プランで実施できる便利なテクニック、またChatGPTの有料版を利用した便利な使い方も合わせて紹介し...

Webサイトのアクセスツールでよく目にする「直帰率」とは一体何でしょうか。 直帰率の意味や計算方法、また離脱率との違いについて解説します。また、GA4における直帰率の確認方法についても紹介します。 意味や特徴を理解して、直帰率の数値を下げるコツ...