eKYCで本人確認の手間を省略！GMO顔認証eKYCのメリットとは

スマートフォンやパソコンで、さまざまなことが手軽にできるようになった現代では、1つのアカウントにさまざまなデータが紐づけられて管理されています。

ユーザーの大切なデータを守るためには、アカウント認証の際の本人確認プロセスは、非常に重要です。しかし、本人確認にはユーザー側、運営会社側の双方に手間がかかる上、人力での確認は会社の営業時間外の対応ができません。

そこで注目されているものが、eKYCというサービスです。

本記事では、eKYCを導入することのメリットについて解説します。

eKYCを導入するメリット

eKYCとは、顧客の本人確認を迅速で効率的なものにするシステムです。主に以下の効果があり、顧客体験の向上や業務負荷のカットに役立ちます。

• ユーザーの手間を省く効果
• 社内フローの改善効果
• 不正ユーザーのシャットアウト効果

ここでは、これらのメリットについてそれぞれ解説します。

ユーザーの手間を省いて離脱率をカットできる

eKYCは、スマートフォンのカメラ機能を使ってブラウザ上で処理をするため、郵送での本人確認に比べると、完了するまでの時間が短いことが特長です。

本人確認にあまりにも時間がかかる場合、ユーザーは確認の必要がない同様のサービスに流れてしまう場合もあります。

eKYCは顧客の本人確認も数分程度で完了するため、ユーザーが別サービスに流れてしまうという事態を防ぐ効果があります。

社内での業務負荷・金銭的コストをカットできる

従来の本人確認方法では、送られてきた書類の確認や、成否にかかわらず結果を伝えるために返送する作業が必要になるなど、作業負荷と費用が多くかかっていました。

eKYCを利用すればデータのやり取りのみで完結できるため、多くのコストがカットできます。

また、事務作業に必要な人員などの削減にもつながるため、人件費の抑制も期待できます。

生体認証で不正アクセスユーザーをカットできる

eKYCでは、スマートフォンカメラの機能を利用して、その場でユーザーの写真と本人確認書類との照合を行います。そのため、不正に入手した個人情報を悪用して登録することが困難です。

不正利用をしようとする悪質なユーザーをシャットアウトしやすいため、一般ユーザーが危険にさらされる可能性を大幅に削減できます。

eKYCを導入する際の懸念点

eKYCを導入するためには、イニシャルコストが発生します。主にブラウザ版とアプリ版が提供されており、申し込み費用や利用料金以外にも既存のページやアプリとの連携が必要でありサービス連携が必要なため、その開発に費用が掛かってしまうのです。

また、eKYCを導入したとしても、ユーザーがスマートフォンの操作に慣れていない場合や、eKYC自体の精度が低かった場合には、サポートからの個別対応が必要になることもあります。

そのような場合、かえって時間がかかってしまう危険もありうるでしょう。

GMO顔認証eKYCとは

GMO顔認証eKYCは、GMOグローバルサイン株式会社が提供する本人確認サービスです。スマートフォンのカメラ機能を利用して、その場で本人容貌と身分証を撮影し、AIを使って実在の人物かを判別したり、OCRの技術を使って書類が本物か否かを判別します。

問題なく本物と判断された場合にのみ登録ができるという仕組みです。

GMO顔認証eKYCは、オンラインで素早く高セキュリティな本人確認を実現するサービスなのです。

GMO顔認証eKYCが持つ機能

利用者様の顔をその場で撮影し、撮影された画像が明度が十分か・ぼやけていないかをチェックすることで高い精度で確認可能です。

また、撮影しているユーザーが生体であることを確認することで、なりすましを防止しています。

認証の機能としては、身分証の顔画像と撮影した顔が同一人物かをAIでチェックしたり、身分証の文字を読み取ったりして、その情報の真贋判定の結果を提供しています。

オプションで追加可能な機能

GMO顔認証eKYCはネクスウェイ社の本人確認サービスと連携しており、本人確認書類の目視・突合チェック、機微情報マスキングなどのアウトソーシングサービスを提供しています。

KYCコンサルティング株式会社のリスクアナライズにより、eKYCを行ったユーザー様のリスクチェック（反社チェックなど）を行えるサービスを提供しています。

GMO顔認証eKYCの強み

GMO顔認証eKYCは、非常に精度が高いことが特長です。

撮影した本人の容貌と本人確認書類の顔写真の比較をAIで行っていますが、撮影方法に問題なければ不正利用をほぼ100％の精度で検知できます。

本人確認書類の内容もOCRによって高精度に読み取り可能で、ユーザーがより安心できるサービスを実現しています。

eKYCの導入例

eKYCにはさまざまなメリットがありますが、主にどのような場所で活用されているのでしょうか。

ここでは、eKYCが使われている分野について紹介します。

例①支払い用のプラットフォーム

LINE Payやメルペイのような多くの支払い用プラットフォームでは、スマホだけで簡単に本人確認ができる仕組みを搭載しています。これらのサービスは料金の支払いに関わるもので、できるだけすぐに使いたいというユーザーが多い傾向があります。

そのため、待ち時間を短縮できるeKYCは非常に強力な味方だといえるでしょう。

例②ネットバンキング

ネットバンキングは、銀行の口座をスマートフォン上で見られるというサービスです。

残高確認から公共料金の支払い、振り込みまでさまざまなことができるため、不正アクセスがあった場合、大きなトラブルにつながりかねません。

そこで、本人確認のために使われるのがeKYCです。eKYCは非常にセキュリティが高いため、不正アクセスをシャットアウトできます。

例③CtoCのレンタルサービス

近年、eKYCの利用先として最も注目されているものが、シェアリングエコノミーという、CtoCのレンタルサービスです。こちらは、個人間で車や家、自転車などをシェアリングするサービスです。

非常に便利なサービスですが、トラブルが起こりやすいリスクがあります。eKYCによる本人確認を利用すれば、運営側はさまざまなトラブルの危険性を小さくできるでしょう。

顔認証eKYCを安価で導入したい場合は？

高いセキュリティや認証技術はそのままに、開発不要・初期費用無料でスピード導入が可能な簡易版もございます。

既存システムとの連携や開発が不要な場合には、よりシンプルな本人認証サービス「GMOスマホde本人確認」がおすすめです。

最短翌日での開設も可能でコストを抑えることが可能です。

まとめ

オンライン本人確認サービス（eKYC）は、主に犯収法で定められる特定事業者にて利用されてきました。近年では業務のオンライン化が進んでいるため、特定事業者以外でもeKYCを利用することで、お客様がより安心できるサービスを提供するケースが見られるようになっています。

GMOではeKYCの導入にあたり、事業者様からの質問などにもお答えいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。