ビジネスの成功に必要なものは何でしょうか？高品質な商品やサービス、それ自体が魅力的な要素ですが、その魅力を適切に伝える販促活動が必要不可欠となります。
本記事では、多様な販促ツールとその効果的な使用法について、詳細をお伝えします。
目次
販促ツールの種類
販促ツールとは、具体的には、商品やサービスを消費者に対して宣伝するための方法や媒体のことを指します。これらは、大きく「プル型」と「プッシュ型」の2つに分類されます。
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プル型の販促ツール｜「待ち」の販促ツール
プル型の販促ツールは、消費者が自発的に情報を求めるタイプのツールです。
例えば、ブランドの公式WEBサイトやブログ、製品のカタログなどがこれに該当します。あるブランドのスニーカーを探している消費者がそのブランドの公式サイトを訪れ、新製品やセール情報を得る、これがプル型の一例です。
消費者が自分の意志で情報を探し求め、商品やサービスへの関心を高めるのが特徴です。
プッシュ型の販促ツール｜「攻め」の販促ツール
一方、プッシュ型の販促ツールは、企業が積極的に情報を消費者に伝えるタイプのツールです。
ダイレクトメールやチラシ、メールマガジンなどがその一例となります。消費者のポストに入っていた新製品のチラシが気になり、その商品を購入することに決める、これがプッシュ型の一例です。
これらは、企業側から一方的に情報を送り込むことで、消費者の注意を引くことを狙っています。
【参考】販促ツールの2つの形：デジタルと物理
| 販促ツールの形 | 特徴 | 例 | メリット |
|---|
| デジタル | 広範囲へのアプローチと効果測定 | ウェブサイト、SNS、メール | 広範なターゲットへのアプローチや効果測定の容易さ |
| 物理 | 実物の魅力で生活圏へ訴求 | チラシ、ポスター、カタログ | ターゲットの生活圏に直接訴求できるメリットがある |
販促ツールを使用するメリット
販促ツールを使うことで、商品やサービスの認知度を高め、購買意欲を促進することが可能です。
例えば、新製品の発売を大々的に広告することで、一気にその存在を世に知らしめることができます。また、広告のデザインやメッセージを通じて、ブランドイメージを伝えることもできます。
販促ツールを使用する際のポイント
販促ツールを効果的に活用するためには、以下のポイントを押さえることが重要です。
ポイント
ターゲット層を明確にする
まず最初に誰を対象にするのかをはっきりさせましょう。たとえば、環境にやさしい商品を販売する場合、そのターゲットは環境に敏感な消費者かもしれません。
このターゲットを明確にすることで、適切な販促ツールを選び、ターゲットに合ったデザインやメッセージを作ることが可能となります。
ポイント
5W1Hを意識して販促ツールを活用する
次に、5W1H（Why、Who、What、When、Where、How）を考慮しましょう。なぜその販促活動をするのか、誰に対してそれを行うのか、何を伝えるのか、いつ・どこで・どのようにそれを行うのか、という具体的な計画を立てることが重要です。
例えば、
- 新製品の発売を知らせるために（Why）
- 既存の顧客に（Who）
- 新製品の特徴と発売日（What）を
- 発売日の一週間前（When）
- 店舗やSNS（Where）で
- プロモーションビデオと共に（How）伝える
という具体的な販促計画が考えられます。
ポイント
予算と納期を設定する
さらに、販促ツールの製作には時間と費用がかかるため、具体的なスケジュールを組み、予算を設定することが不可欠です。
このステップでは、例えばビラの印刷はいつまでに行うべきなのか、広告の配信はどの程度の予算を設けるべきなのか、といった詳細を計画します。
ポイント
販促ツールの活用を繰り返す
一度の販促活動だけではなく、定期的な活動がブランドの認知度向上や顧客リレーションの強化に繋がります。販促活動を一回限りのものではなく、継続的な取り組みとして考えることが大切です。
ポイント
販促ツールの効果を測定する
販促ツールの活用を繰り返すためには、販促活動の結果を測定し、そのデータに基づいて次の戦略を練ることが重要です。
例えば、特定の広告キャンペーンが引き起こしたウェブサイトへの訪問者数や商品の売上増加など、具体的な指標をもとに効果を評価します。
ポイント
競合他社の販促活動をリサーチする
競合の状況を理解することも重要なステップです。競合他社の販促活動をリサーチすることで、市場のトレンドを把握し、自社の販促戦略を見直す機会を得ることができます。
販促ツールとして店舗アプリを活用するのもおすすめ
自社商品・サービスに興味を持っている方に対して個別にアプローチしたい場合は、店舗アプリの活用もおすすめです。プッシュ通知や限定クーポンの配布などが可能で、情報を一元管理できます。
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販促ツールの事例とその効果
以下に、具体的な販促ツールの事例とその効果について解説します。
SNSの活用（デジタル・プル型）
SNSは、企業と消費者が直接コミュニケーションを取れる場として非常に有効です。InstagramやTwitter、Facebookなどで製品の情報を発信し、フォロワーに対する影響力を最大化することができます。
消費者からの質問に応えることで信頼を築き、新製品やイベントの情報を即時に伝えることが可能です。また、ユーザーが投稿した製品の画像をシェアすることで、口コミ効果を得ることも可能です。
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メールマガジンの配信（デジタル・プッシュ型）
メールマガジンは、製品やサービスの最新情報を定期的に消費者に提供する有効な手段です。
メールマガジンにより、消費者が新製品の発売情報を逃さないようにするとともに、特別なクーポンコードを提供して購入を促すことが可能です。
店舗アプリの活用（デジタル・プッシュ型）
自社の店舗アプリを作成することで、消費者に対する直接的なコミュニケーションが可能となります。
アプリからプッシュ通知を送り、新製品やセールの情報を即時に伝えることができます。また、限定クーポンの配布を行うことで、消費者の購入意欲を高めることが可能です。
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ポップアップストアの開設（物理・プル型）
一定期間限定で開設するポップアップストアは、消費者の興味を引く有効な販促ツールです。
新製品の展示や、店舗では体験できない特別なイベントの開催などを通じて、ブランドの認知度を高めることができます。
チラシやポスターの活用（物理・プッシュ型）
チラシやポスターは、特定の地域やターゲットに対して情報を一方的に伝える手段です。
消費者の目に触れる機会が多い場所に配置することで、ブランドや製品の認知度を上げることが可能です。
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まとめ
販促ツールの選択と活用方法は、ビジネスの成果に大きく影響します。適切な販促ツールを選び、効果的に活用することで、自社のビジネスを一歩前進させましょう。
