集客方法25選！成功事例付 | 効果あるツール・アイデア・イベント【2025年最新】

集客は店舗や企業の経営において重要な要素ですが、どの方法で取り組んだら効果的なのか、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

この記事では、集客の方法とは何か、集客に対する考え方、効果的な集客方法、すぐに役立つアイデア、便利なツール、集客に関する悩み、そして集客イベントの種類について解説します。集客についての顧客獲得の方向性を見つけるのに役立つ情報をご提供いたします。

集客関連のよくある質問

集客の詳細を図解

集客とは、単にお客様を集めることだけを表すのではありません。
お客様を集め、リピーターになってもらい、自社のブランド価値を上げるという３つのステップの全てが必要です。だからこそ短期的な集客ではなく、長いスパンで考えていく必要があります。
すぐに購入してくれるお客様だけではなく、口コミや評判を聞いてから購入に至る見込み客をどれだけ大事にできるかにかかっていると言っても過言ではありません。

集客＝お客様を集めることだけではない

集客というと、読んで字のごとく「お客様を集めること」だけだと考えてしまいがちですが、本来の意味は、お客様を集めることだけにとどまりません。
企業にとって最も大切なことは、お客様を惹きつけるということなのです。

という３つの要素が揃って初めて成功といえます。
闇雲に顧客を集めるだけではなく、その先にリピーターになってもらい、自社の魅力が伝わって自然とブランドが確立されるという状態に持っていくためには、何をすべきかを考えていく必要があるでしょう。

集客方法は長いスパンで考えよう

集客を考えるとき、つい短期的な結果を求めてしまう方も多いのではないでしょうか。しかし、すぐに商品を購入してくれる、すぐにお店に来てくれるという人は実はそれほど多くありません。

多くの人は興味があってもすぐに購入したりお店に行ったりするのではなく、様子を見て口コミや評判を確認したりして、時間をかけて購入まで至ることがほとんどです。

現代の顧客は情報をたくさん入手できるため、用心深く、多くの情報を吟味して信用してからでないと購入に至らない傾向があります。そのため、短期的に集客するだけではなく、良い口コミや評判が広がることが顧客を増やすきっかけになる重要なポイントだと言えます。
すぐに見える成果だけを追いかけるのではなく、長いスパンで考えていく必要があります。

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集客とマーケティングは何が違う？

集客とマーケティングは同じ意味で使われることの多い言葉ですが、集客はマーケティングの一部であり、マーケティングは集客を含む広範な活動と考えると良いでしょう。

以下に、マーケティングと集客の違いについての表を記載します。

	マーケティング	集客
定義	顧客のニーズと期待を理解し、それに基づいて製品やサービスを提供し、顧客の満足度を高める活動	自分の商品やサービスに顧客を引きつけ、維持し、忠誠心を深める行為
目的	顧客の満足度を高め、ビジネスの成功を確実にする	新しい顧客を引きつけ、既存の顧客を維持し、顧客の忠誠心を深める
主な手法	4P（商品、価格、販促、流通）の戦略的な活動、ブランドイメージの構築、顧客関係の管理、市場のトレンドの分析と予測など	広告、プロモーション、イベントの開催、優れたカスタマーサービス、デジタルマーケティング（SEO、広告運用、SNSマーケティング）など
必要なスキルや知識	市場調査、データ分析、商品開発、広告戦略、ブランドイメージの構築、顧客関係の管理などの幅広い知識とスキル	広告戦略、顧客サービス、イベントマネジメント、デジタルマーケティングSEO、広告運用、SNSマーケティング）など

集客できれば売上げアップにつながる

当たり前のことですが、どんなジャンルの商売でも、お金を払ってくれるのがお客様ですよね。経営はお客様が鍵を握っているといっても過言ではありません。

売り上げを増やすためにはお客様を増やすことが不可欠になってきます。現在売り上げが伸びずに苦労している方や、もう一段階経営規模を拡大させたいという場合にも、集客は避けて通ることができません。

逆に言えば、本来の意味の集客がきちんとできていれば、今後安定的に売り上げの基盤ができるということにもなります。

集客の前に顧客の種類を知ることが重要

集客する前に、顧客の種類を明確にすることで効率的な集客ができます。
対象となる顧客は「潜在顧客」「見込み顧客」「新規顧客」「既存顧客」「リピーター・優良顧客」の5種類に分けられます。効果的な集客のためには、それぞれの特徴を理解し、顧客の種類に合った集客をすることが大切です。

集客効果が思うように出ない理由

集客効果が期待通りに出ないとき、そこには理由があります。原因を分析し、適切な対策を立てて解決していけば、集客効果の回復が見込めるでしょう。

ここでは、集客効果が思うように出ない理由のうち、よくあるものを2つ解説します。

ターゲティングを間違えている

集客のターゲットを間違えているケースです。

集客においては、ターゲットのニーズとマッチしていることが非常に重要です。

商品の強みからターゲットのニーズを把握すれば、どの層にアプローチするかが明確になるでしょう。

宣伝が届いていない

集客に宣伝を用いる際、「どの媒体でどのように宣伝するか」はターゲット設定と同様に重要です。

宣伝効果が見込めない場合、その原因の多くは媒体か宣伝方法、あるいはその両方にあります。

効果的な媒体と宣伝方法の2つを適切に選択することは、宣伝において重要な要素です。

ターゲットに適した選択を心がけましょう。

集客効果を最大限にするポイント

せっかく集客するのなら、可能な限り多く集客したいものです。

ここでは、最大限に集客効果を出すこれら3つのポイントについて解説します。

顧客のニーズを調査する

ターゲットが商品やサービスに対して求めていることを取り入れましょう。

そのためには、顧客のニーズを徹底的に調査する必要があります。

顧客のニーズを精度高く把握できれば、そのニーズに合わせた集客方法をとることで集客効果が高まります。

媒体を選定する

先ほど、集客における宣伝媒体の重要性に触れました。

媒体の選定も、ターゲットに合わせることが重要です。

たとえば、若者に訴求する宣伝を行う場合、漫画アプリの動画広告は有効な手段のひとつでしょう。

それに対し、シニア世代に宣伝する場合、テレビの時代劇番組でCMを放映するほうが有効と考えられます。

このように、ターゲットに応じて有効な媒体は大きく異なります。

そのため、ターゲットを可能な限り具体化し、それに合わせた媒体選定を行うようにしましょう。

競合他社を調査する

競合他社の商品やサービスを調査することは、集客効果の最大化に大きく貢献します。

なぜならば、調査して得た情報をもとに、自社の商品やサービスと比較して差別化を図れるためです。

そうすれば、他社の洗剤に不満があった敏感肌の人にアプローチできるでしょう。

集客方法のアイデアが浮かばない方へ

集客の意味は理解できても、実際にどのような方法があるか、思い浮かばない方もいるのでないでしょうか。
ここでは、お客を惹きつけるためにはどのような集客方法があるのかについて考えてみましょう。

まずは、集客のターゲットは誰なのか、客層を明確にすることが必要です。そして、ターゲットに合わせたアイデアを出していきます。

集客アイデアといっても特別なものではなく、今流行している事や、季節ごとの行事などをヒントに様々な方法が考えられます。

集客ターゲットの惹きつけ方を考える

ターゲットとは、自社の商品に興味を持ってくれそうな年代や性別、属性などを絞り込んでいくことです。
若者層に向けた商品なのか、年配の方向けなのかによって、ターゲットの惹きつけ方は変わってきますよね。
さらに女性向け、働く人向けなどの細かな要素を加味していくと、どのようにターゲットにアプローチしていけばいいかが見えてきます。

例えば年配の女性向けであれば、SNSを利用するよりはお得なクーポンのついたチラシの方が効果があるかもしれませんが、若者が対象であれば、おしゃれなインスタグラムで拡散される方が惹きつけられる可能性が高いでしょう。
SNSでシェアしてくれた人向けのポイントやプレゼントがあったら、クーポンのチラシより効果があるかもしれませんね。そういった形で、ターゲットに合わせた惹きつけ方を考えてみてはいかがでしょうか。

集客イベントの例

ここではターゲットを惹きつける手法の一つとして、集客イベントの例を紹介します。
イベントを実施する際には、その実施目的を明確に決めておくことが重要です。

例えば、商品の魅力を紹介するのが目的のイベントを行うことが決まったら、まずはその告知がとても重要になります。タイトルやビジュアル要素も目を引くように工夫をしましょう。

わかりやすく端的に内容を伝え、思わず行ってみたくなるような魅せ方がポイントです。
告知方法は、ターゲットとなる客層がよく使っているSNSでの拡散を行う、当日まで計画的に広告を打つ、など事前にプランを立てておきます。

またその施策の反響がどうだったかの検証も随時行っていきます。申し込みが必要なものはわかりやすく申し込み先に誘導しましょう。

イベント当日も、スムーズにお客様が気持ちよく参加してもらえるように丁寧な準備をする必要があります。
集客イベントは準備が大変ですが、成功することによって参加者が拡散してくれることでより大きな広告効果が得られると期待できます。

おすすめの集客方法25選

オフラインとオンラインに分けて集客方法を解説します。

オフラインとオンラインの集客方法について特徴を解説

はじめに、集客方法について、オフラインとオンラインの特徴、そしてオススメの集客方法25選をそれぞれの特徴とともに整理してみましょう。

オフラインの特徴	オンラインの特徴
競争率が比較的低い 対面する場面では成約につながりやすい	デメリット場所を選ばず集客できる 大量のアクセス数を得られる可能性がある

オフライン集客15選

ここからはオフラインの集客方法について紹介します。

オンライン集客10選

ここからはオンラインの集客方法について紹介します。

本当に便利な集客ツール14選

本記事では効果ある集客方法として企業や店舗の集客について解説してきました。関心を高めることで後々売上に結びつく「これからの集客」を意識することも大切です。

店舗や企業の集客のためにツール・アイデア・イベントを駆使しよう

集客とは何かという解説とともに、集客のためのアイデアや方法、便利な集客ツールを多数紹介してきましたが、参考になるものはありましたか？

新規集客とリピーター

新規の集客はもちろん大切ですが、せっかく来てくれたお客様を、一度限りのお客様にしてはもったいないですね。

集客ツールの中にも新規集客に適しているものと、リピーター集客に適しているものがあります。
新規のお客様を集客し、リピーター化してのお店や会社のファンになってもらい、長く付き合ってもらえることが、集客のゴールともいえるのではないでしょうか。

本記事はどちらかというと新規集客について多く紹介してきましたが、リピーター集客について興味がある場合は、「リピーター集客【完全ガイド】 5分で分かるリピーターの獲得方法」記事もあわせてご確認下さい。

リピーター集客に適したGMOおみせアプリ：集客に役立つ機能

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