販売促進・販促とは？方法と効果的なマーケティング施策・アイデア・成功事例を紹介!【2025年最新】

販促手法を考えている経営者やマネージメント層の方々で、どうすれば効果的なプロモーションを行えるのか知りたい、と思っている人は多いのではないでしょうか。

店舗や企業の販売促進に関わる課題を解決するためには、販売促進の基本を学ぶことが大切です。また、実際の販売促進事例を知ることも参考になるでしょう。

ここでは、経営者やマネージメント層向けに販促の手法から事例まで幅広くご紹介します。

【販売促進ではなく来店促進についてお探しの方は、こちらの記事をチェック】
来店促進とは？具体的な方法・事例・メリットやアイデア、効果測定の方法やQ&Aを徹底解説！

【2025年最新】カテゴリ別の販促施策一覧

カテゴリ	主な施策例	備考／活用ポイント
① 店頭販促（リアル）	POP／試食・試飲／陳列変更／什器演出／デジタルサイネージ	視認性・滞留時間を意識した設計が重要
② デジタル広告	リスティング広告／ディスプレイ広告／SNS広告／動画広告	認知拡大・トラフィック獲得に強い
③ オウンドメディア活用	ブログ／活用事例ページ／SEO記事	検索流入による販促、商品理解の促進
④ SNS販促	ハッシュタグ投稿／フォトコン／リール／UGC誘導	拡散力・ユーザー参加型がカギ
⑤ メール／LINEマーケ	メルマガ／LINE公式アカウント／セグメント配信	再来店・再訪問促進に直結
⑥ 店舗アプリ／会員制度	スタンプカード／会員ランク制度／クーポン発行	顧客情報の蓄積とLTV向上
⑦ クーポン・値引き	割引／セット割／タイムセール	即効性があるが常態化注意
⑧ イベント・体験型	ポップアップ／試着会／ライブ販売	“非日常”体験による記憶定着
⑨ 店舗装飾・空間演出	季節装飾／香り・音楽／映像サイネージ連動型演出	空間ブランディングとして販促の一部
⑩ 顧客参加型施策	アンケート参加／ガチャ／口コミ投稿で特典	参加による心理的エンゲージメント向上
⑪ 紹介・友達連動	紹介キャンペーン／ペア来店特典	コストを抑えて新規を増やす施策
⑫ サブスクリプション型	月額プラン／会員限定メニュー	継続的売上・安定収益化
⑬ IoT／Beacon／AI活用	店舗ビーコン／AI販促エンジン／動態検知連動サイネージ	体験とタイミングをパーソナライズ
⑭ クロスチャネル連動	ECと店舗を連携（例：EC購入→店頭受け取り）	OMO（Online Merges with Offline）の典型
⑮ Web3／NFT／AR／XR関連	NFT会員証／ARクーポン／メタバース出展／XR体験	新規性の高い層へインパクト

現場で取り入れやすい、まず取り組むべき販促施策】

① LINE登録キャンペーン

プロモーション内容例

例：「LINEに登録いただいた方限定で、当日から使える50円引きクーポンを配信中！」

メリット

• 再来店やLTV向上に効果的
• 無料プランでも即時スタート可能
• スタンプカードや自動応答も使える

準備

• LINE公式アカウントの開設
• 登録用QRコードのPOP作成
• 自動応答クーポン配信設定（テンプレあり）

注意点

• クーポン内容が景品表示法の上限（景品総額20万円、1人あたり5万円）を超えないようにする
• スパム的な一斉配信や過剰なリマインド通知はLINEガイドライン違反となるため注意
• 未成年者への金銭的インセンティブには慎重な配慮が必要

② SNS投稿キャンペーン

プロモーション内容例

「#店名 をつけてSNSに投稿いただくと、ドリンク1杯無料！」

メリット

• 店舗・商品の話題化／UGC創出
• 広告費を抑えて拡散が期待できる
• 投稿は他の来店者への販促にもなる

準備

• オリジナルハッシュタグの設定
• 投稿例のPOP設置（写真付きがベター）
• 特典内容（低コストで高満足度）設定

注意点

• 投稿特典がある場合は「景品表示法の景品類の限度額（1人5万円未満）」を厳守
• Instagramなどのキャンペーンポリシーに準拠し、「運営者情報」「応募条件」「期間」「特典内容」「責任の所在」など明記
• 投稿を店舗側が再利用する場合は、著作権と肖像権の同意取得が必要

③ 口コミ促進

プロモーション内容例

「当店のご利用後、よろしければGoogleマップにてご感想をお聞かせください。投稿の有無にかかわらず、次回ご利用時に小さなお礼をご用意しております。」

メリット

• Googleマップの表示順位に好影響（MEO対策）
• 店舗への信頼度アップ、安心感の醸成
• 顧客の声を改善に活かせる

準備

• 口コミ投稿ページに直リンクできるQRコードを作成
• 店頭に配布用カードを用意
• スタッフが「声かけ」するトーク例も共有

注意点

• 投稿への直接的なインセンティブ（例：投稿で10％OFF）はGoogleの禁止事項
• 「レビューの質を変える見返り提供」「報酬による誘導」は不正レビューと判断される
• 表現は「お願いベース」＋「投稿しなくても特典あり」にすることで回避可能

④ 雨の日くじ／ミニゲーム施策

プロモーション内容例

「本日は雨の日くじ実施中！1回のお会計ごとに1回抽選できます（はずれなし）」

メリット

• 客足が減るタイミングの来店促進
• 抽選でワクワク感、再来店の動機付け
• 小さな景品でも高評価を得やすい

準備

• くじセット（手作り可）またはアプリ抽選ツール
• 景品（トッピング・割引券・次回使える特典）用意
• 店頭POP・SNS告知を用意

注意点

• クローズド懸賞扱い（来店者限定）になるため、景品表示法の上限（取引価額の20倍・最高1万円）を超えないように設定
• 景品の内容や確率を店側が一方的に変えないこと（不当表示と判断される可能性あり）

よくあるNG例と代替表現案

販促施策は効果が出ることと同じくらい、法令・ガイドラインを守って信頼を損なわないことが重要です。
特にGoogle口コミやSNS投稿キャンペーン、LINE連携などは、ややグレーな設計になりがちなため、
「施策目的を共有し、お客様にも誠実に伝える」姿勢が信頼につながります。

NG表現例	理由	適切な代替案
「レビューを書いたら次回割引！」	Google規約違反（報酬提供によるレビュー）	「よろしければご意見をお寄せください。投稿の有無にかかわらずお礼をご用意しております」
「LINE登録で現金プレゼント！」	現金は景品表示法上のリスクが高い	「LINE登録で100円割引クーポン進呈（1回限り）」
「投稿者全員に豪華賞品！」	懸賞法上、景品額の上限を超える可能性	抽選形式にして上限内に収める（クローズド懸賞20万円以内）

販売促進とマーケティング

販売促進とマーケティングは混同されがちですが、実際は異なるものです。販売促進とマーケティングの違いは一言で言うと、その活動を行う対象の違いです。

販売促進	マーケティング
商品を対象とした活動	消費者を対象とした活動

マーケティングでは、消費者が商品を購入する理由を調べることを重視しています。一般的に、マーケティングの中に販売促進が含まれていると考えられています。

販促とは、プロモーションの一部を構成する要素のひとつであり、顧客へ直接購入を促す方法です。

	販促	プロモーション
用語の意味	製品・サービスの販売を促進するための活動	製品・サービスのPRやブランドイメージを向上させる活動
目的	販売促進	広告やイベントを通じたブランド価値向上
対象	顧客	顧客やマスコミ、社会全般
活動内容	セール、割引、ポイント還元、サンプリングなど	CM、イベント、キャンペーンなど
活動期間	短期的なものが多い	長期的なものが多い
コスト	低コストで実施可能なものが多い	大きな費用がかかるものが多い
効果測定	売上、利益、反応率など	認知度、好感度、印象など
対象エリア	店舗内や近隣地域など限定されたエリア	全国、世界各地
対象商品/サービス	特定の商品やサービスに対して実施	ブランド全体に対して実施することが多い

参考：プロモーションの方法とは

販促カレンダーを利用しよう

販促カレンダーとは、年間の販促やマーケティングのプランをまとめる際に役立つ行事やイベントなどの情報が記されたカレンダーのことです。

販売促進が重視される理由

情報が埋もれやすいので販促の重要性が高まっています。

マス広告による効果の現状

新聞や雑誌、ラジオの場合は広告によって購買や来店などにつながったかどうかが重要ですが、正確性にはやや疑問符が付きます。

一方、デジタル広告の場合は効果の測定がしやすく、ターゲットを絞り込んだ広告戦略やデータ収集などマス広告にないメリットが数多く存在します。

またメール配信などを通じて関心を持ってくれたユーザーへのアプローチも容易です。

注意点として、デジタルコンテンツやインターネットへの依存度が低いシニア層への訴求力が弱い面もあります。

販売促進に関連する『4C』と『4P』

あらゆる企業や店舗が存続するためには、利益を上げる必要があります。利益を上げるために、売り手が消費者に対して商品やサービスの購買意欲を高めようとする働きかけを販売促進と言います。

販売促進を行う売り手側がぜひ知っておきたいのが『4C』『4P』という概念です。

4Cとは、消費者が商品やサービスを購入するときの判断基準で、
Customer Value（価値）
Customer Cost（消費者にかかるコスト）
Convenience（利便性）
Communication（対話）
のことを指します。

4Pとは4Cに対して売り手側が対応すべきとされることで、
Product（何を売るか）
Price（いくらにするか）
Place（どうやって流通させるか）
Promotion（どのように宣伝するか）
のことを指します。

4Pは売り手側の都合や視点であり、どれかひとつでも欠けていると消費者には響かない、価値がないと判断されてしまいます。大切なのは、あくまでも消費者の視点で商品やサービスを提供することです。

販売促進の原則とも言えるこれらの概念をきちんと念頭に置いて、確実な集客アップに繋げましょう。販売促進の基本を理解した上で、販売促進のアイデアや施策などに繋げることが大切です。

①販売促進のアイデア

販売促進のアイデアを考える上で、一番大切なのは消費者のことを考えることです。

オフラインでもオンラインでも、さまざまな販売促進の手法があります。しかし、消費者を動かして購入してもらうという基本は変わりません。その販売の基本を踏まえた上で、商品を買ってみたくなるアイデアを考えることが重要です。

もし商品に関するリピーターを増やしたいということであれば、現在の顧客データを分析し、そこから読み取れる特徴や傾向を元に「どうしたら興味を持ってもらえるか？」についてアイディアを出しあうことが必要でしょう。

②販売促進の具体例

販売促進の具体例には以下のようなものがあります。

③販売促進の施策・方法

販売促進のアイデアが閃いたら、次に販売促進の施策や方法について考えましょう。

販売促進で最も重要なことは「お得感」です。

海外では、消耗品や日用品などの商品を1つ購入すると1つ無料で提供される「BUY1GET1FREE」という販売促進方法がよく使われます。

日本でもおなじみのおまけ付き販促は、同じ値段でもおまけがついているものを選びたくなるため、商品にサンプルや付属品をつけることで、新しい商品を知るきっかけになるでしょう。

例えば、洗剤を販売する際に、新商品の柔軟剤のサンプルをつけることで、顧客に新商品を知ってもらう機会を提供することができる。

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販売促進のアイデアは非現実的な方法ではいけません。実際に行えるかどうかが重要です。例えば、非常に効果的な販売促進の方法があったとしても、予算を大幅に超えるような方法は実行できません。

そのため、販売促進の方法などについて具体的に検討に入る前に、さまざまなケースをあらかじめ想定し、それぞれの場合に実行できるアイデアを出しておくことが大切です。

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【対象者別】販売促進の手法

販売促進の手法は商品について知らない消費者か、見込み顧客か、リピーターや固定客かによって異なります。そこでここからは、販売促進の手法を対象者別に詳しくご紹介します。

オンラインプロモの手法・種類

オンラインプロモの手法や種類も、オフラインプロモ同様に、ターゲットに合わせて使い分けることが重要です。

オフラインプロモの手法・種類

オフラインプロモの手法や種類は、いくつも存在しています。そのため、自社の商品の購入層をよく理解して使い分けることが大切です。

年代や趣向、地域などによって効果的なオフラインプロモの手法は異なってきます。

販促物とは｜販促活動に利用できるアイテムを紹介

販促物とは、販売をサポートするために用意されたグッズやツールのことです。例えば、クーポンや商品サンプル、カタログ、チラシ、ノベルティ、ポスターといった身近なものも販促物の一つです。

販促物は単に活用すれば良いというものではなく、ターゲットやシーンに合わせて使い分けることで、より高い販促効果が期待できます。また、同時に作成時にオリジナリティを重視しつつ、わかりやすさや使い勝手を良くすることでターゲットに商品の特徴や魅力を伝えられます。

ここからは、販促物の種類と種類ごとの特徴をご紹介します。

まとめ

販売促進の方法は業種やターゲット対象により適したものが異なり、どの媒体を利用するかによっても効果が出やすいもの、出にくいものがあります。また、対策を検討する上で費用対効果も念頭に置いておく必要があります。

費用をあまりかけずに始めてみたい方は、まずは無料で利用できるものから試し、効果を測定しながらこのまま継続するのか、それとも別の媒体を試すべきかについて検討してみましょう。